Groot deel bedrijven in de knel met digitale omslag ... bedrijven in de knel met digitale omslag 26 november 2020 Redactie Uit recent verschenen onderzoek van Amplitude blijkt dat 97 van de bedrijven het verbeteren van de digitale ervaring voor ...
Digitale shopadviseurs boosten beleving Digitale shopadviseurs boosten beleving 14 augustus 2019 Digitalisering zien we niet alleen terug bij retailers die een e commerce omgeving opzetten Ook de fysieke winkelervaring krijgt steeds meer ...
Europese ceo's afwachtend tegenover digitale strategie ... ceo s afwachtend tegenover digitale strategie 12 september 2017 Terwijl 75 procent van ceo s wereldwijd vol zelfvertrouwen is over hun digitale strategie ligt dat percentage in continentaal Europa ...
Olivia: financieel millennial-maatje ... maatje 02 april 2019 Liv de digitale bank van de in Dubai gevestigde financieel dienstverlener Emirates NBD lanceert Olivia een conversational AI chatbot Liv s doel is om een gevarieerde en digitale ...
Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren ... is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren 31 augustus 2022 Gastauteur In het digitale tijdperk geldt meer dan ooit tevoren dat de klant koning is Één slechte ervaring kan er ...
Klantdata als spil in digitale klantreis als spil in digitale klantreis 03 augustus 2020 Redactie Klanten willen een persoonlijke ervaring en vooral een snelle en gemakkelijke interactie met merken Die merken moeten proactief op ...
Proximus zet grote stappen in digitale transformatie zet grote stappen in digitale transformatie 03 juli 2018 Providers van internet televisie en telefonie zijn in een hevige concurrentie strijd verwikkeld In België is die de laatste maanden ...
Navigeren door de digitaal-fysieke kloof ... briljante en gedenkwaardige digitale klantervaringen Nu we de zoveelste Black Friday naderen is de overstap naar online niet langer slechts een optie het is de hoeksteen van overleven en ...
Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving ... deel uit van een uniforme digitale ervaring Gelukkig is er tegenwoordig cloudgebaseerde digitale telefonie CDT dat dynamisch verbonden kan worden aan een CRM systeem CDT maakt meer data ...
Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen sleutelt aan digitale klantreizen 09 augustus 2021 Mirjam Hulsebos Geen enkele sector ontkomt aan digitale transformatie ook aanbieders van zorg en welzijnsproducten niet Ouderen die ...